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--- 企业情报分析职业经理人
当今时代是一个战略致胜的时代,国际经验表明,竞争情报不仅是企业的一项工作,一种功能,而且还是企业的一大战略,是企业逐鹿市场、抢占商机、以智取胜的基本战略。如果说日本是一个情报立国的国家,则美国是一个战略立国的国家,是一个战略强国。美国的战略规划和战略实施的能力在当今世界上很少有那个国家能与之匹敌的,在政治军事领域是这样,在经济技术领域也是这样。 可以认为,战略管理的兴起和市场竞争的激化导致了竞争情报的发展,而研究和制定一个企业的发展战略和竞争策略就成为竞争情报活动的工作目标和永恒主题。 如果说信息技术和军事(指挥、控制、通信和情报)技术导致美国独步天下的军事优势,而把竞争情报作为企业的一大基本战略,建立起作为企业“中央情报局”的人机结合的竞争情报系统,则是美国企业后来居上、独领风骚的重要原因。 美国企业竞争情报战略的基本思路是:以提升企业决策能力为目标,以竞争情报系统建设为手段,实现竞争情报活动的目标、组织、流程、技术和文化的一体化,从而促进企业盈利水平的提高。 越来越多的国际大公司日益强烈的感受到他们对竞争战略的需求,并且已经在公司内部建立世界级的竞争情报职能部门( CI function )。美国未来集团咨询公司 1998 年的调查显示,美国年营业收入在 100 亿美元以上的特大型企业中,有 82 %建立了竞争情报系统;年收入在 10 亿美元以上的大型企业中,有 60 %建立了竞争情报系统。 20 世纪末,全球竞争情报业的总产值达 700 亿美元。 另外,在竞争情报从业人员总数和薪酬方面,美国的竞争情报从业人员总数在 50 万左右;在美国企业中,有一定工作经验的上层情报管理人员年薪一般在 10 万美元以上。博士毕业生的年薪在 8 万美元以上,情报分析人员年薪在 6 ~ 8 万元,一般的信息采集人员年薪在 3 ~ 6 万美元之间。 与国内情况相比,我们发现:随着市场竞争的逐步加剧 ,中国企业对情报分析人员的需求越来越大。据中国竞争情报研究会的数据显示: 中国目前对竞争情报人才的需求在 15 万人左右,但现有从业人员仅 4 ~ 5 万人,缺口已达 10 万人以上,而且这个缺口还在扩大。企业情报分析师已经成为职场上的抢手人才。巨大缺口产生的主要原因是:由于国内市场竞争的不断加剧,企业逐步认识到竞争情报的重要性,大量需求优秀的竞争情报经理人。另据调查:在国内企业中,高级情报管理经理的的年薪已经在 10 万人民币以上,一般的情报采集及分析人员的年薪也不低于 4 万元人民币。 竞争情报人才作为一种复合型人才,不仅要拥有专门业务知识,而且要掌握多种技术手段,能根据竞争环境和竞争对手的显性和隐性情况,分析利弊,谋划出适合本企业发展的竞争策略。这类人才不是一般的理论灌输就能培养出来的,而是要在了解和分析若干案例的基础上,经过实践的积累,慢慢磨炼才能锻造出一流的竞争情报人才。目前最好的办法,就是从企业技术管理层中选派有一定技术理论基础、有较好培养潜力的业务骨干,包括职业经理人等,参加竞争情报专业培训。当然,从高等院校相应专业毕业生中遴选人才加以实践锻炼,亦不失为一条捷径。但由于目前可供选择的人才总量毕竟有限。另外,自我选送培养也是最便捷、收效最快的方式之一。 大多数公司,无论大小,已经在经常性的以某种方式在关注其对手,只是不知道这种活动就是所谓的竞争情报。而且,通过必要的学习,他们完全做的更好。这就是在瞬息万变和海量数据充斥的市场竞争中,把竞争对手的信息转化成可利用的情报。竞争情报分析人员正是为他们的公司提供最强有力的情报研究工作,以便夺取和保持竞争优势。
zhoujie@gmx.de